在一年前我江阴金威商贸的销售人员袁卖了一台开水箱给江阴中核房产肖经理，过了一个月回访表示开水箱是否有问题，对方表示“很好，没有问题，以后有需要找你江阴金威商贸清洁用品！”在去年的10月份我公司销售袁对去年的客户进行了电话回访肖经理，肖经理很惊讶“你还记得我，我太感动了，以后我买清洁用品都找你”，果然2个月后我们接到了来自调到贵州贵阳肖经理电话，找我们金威清洁用品继续订购开水箱，对方对我公司的服务很放心。
一声简单的问候，一次简短的对话为我们换来了又一次成交，我们金威商贸感恩客户，客户也感恩我们，细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对公司来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。
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